January 25, 2018 2:00 am

Surface 延長保証サービス「Microsoft Complete」の紹介と、取り扱い店舗拡大のご案内

より長く、安心して Surface をお使いいただくためにSurface Pro, Surface Studio, Surface Laptop ,Surface Book 2

平素よりマイクロソフト製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
日本マイクロソフトでは、新規に Surface をご購入いただく際により長く安心してお使いいただけるよう、Surface 本体購入者の皆様には、オプションとして購入できるハードウェア製品延長保証サービス「Microsoft Complete」を提供しております。
従来 Microsoft Store 限定で提供していた同サービスを、より多くのユーザーの皆さまにご提供すべく、この度ビックカメラグループ内の一部の Surface 正規取扱店で販売開始、さらに独自の設定サポートを付加したサービスもあわせて提供開始したことをお知らせいたします。

「Microsoft Complete」 プラス1年間の延長保証サービス

「Microsoft Complete」は Surface をはじめとした ハードウェア製品を対象に、通常の 1 年間の製品保証、及び 90日間の技術サポートに加えて、プラス 1 年間の延長サポート(ハードウェア製品保証:2 年間、技術サポート 2 年間)を提供する、延長保証サービスです。

ビジネスに、学業に、毎日ノート PC をお使いいただくなかで、偶発的な事故のリスクを避けるのは困難ですが、Microsoft Complete をご購入いただくと、2 年間にわたって落下や水濡れ、画面のひび割れなど、不慮の損傷に対する保証を受けることができます。*

*Accidental Damage from Handling (ADH) は、対象製品の落下、対象製品への水漏れ、製品の画面/ガラスの破損に限られます。瑕疵や AD 損傷の保証に対する申請は、2 回までです。各申請には、契約条件定められた控除免責金額が適用されます。
  • 対象製品:指定の Surface 本体(新品)
  • 対象店舗:Microsoft Store、ビックカメラグループ(ビックカメラ、コジマ、ソフマップ)内「サービス・サポートカウンター」設置店舗

「Microsoft Complete +(プラス)」 ビックカメラグループ限定の延長保証サービス

「Microsoft Complete+」は、2年間の延長保証サービス「Microsoft Complete」に加えて、通常9,000円相当のSurface初期設定サポートサービスをセットにした、ビックカメラグループ限定の延長保証サービスです。

  • 提供開始日:平成 30 年 1 月 25 日 (木)
  • 対象製品:指定の Surface 本体(新品)
  • 対象店舗:ビックカメラグループ(ビックカメラ、コジマ、ソフマップ)内「サービス・サポートカウンター」設置店舗

保証サービス一覧20190304_new_surface

詳細は同社発表資料をご覧ください。

Updated March 4, 2019 5:51 am

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