より長く、安心して Surface をお使いいただくために

平素よりマイクロソフト製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
日本マイクロソフトでは、新規に Surface をご購入いただく際により長く安心してお使いいただけるよう、Surface 本体購入者の皆様には、オプションとして購入できるハードウェア製品延長保証サービス「Microsoft Complete」を提供しております。
従来 Microsoft Store 限定で提供していた同サービスを、より多くのユーザーの皆さまにご提供すべく、この度ビックカメラグループ内の一部の Surface 正規取扱店で販売開始、さらに独自の設定サポートを付加したサービスもあわせて提供開始したことをお知らせいたします。

「Microsoft Complete」 プラス1年間の延長保証サービス

「Microsoft Complete」は Surface をはじめとした ハードウェア製品を対象に、通常の 1 年間の製品保証、及び 90日間の技術サポートに加えて、プラス 1 年間の延長サポート（ハードウェア製品保証：2 年間、技術サポート 2 年間）を提供する、延長保証サービスです。

ビジネスに、学業に、毎日ノート PC をお使いいただくなかで、偶発的な事故のリスクを避けるのは困難ですが、Microsoft Complete をご購入いただくと、2 年間にわたって落下や水濡れ、画面のひび割れなど、不慮の損傷に対する保証を受けることができます。*

*Accidental Damage from Handling (ADH) は、対象製品の落下、対象製品への水漏れ、製品の画面/ガラスの破損に限られます。瑕疵や AD 損傷の保証に対する申請は、2 回までです。各申請には、契約条件定められた控除免責金額が適用されます。

• 対象製品：指定の Surface 本体（新品）
• 対象店舗：Microsoft Store、ビックカメラグループ（ビックカメラ、コジマ、ソフマップ）内「サービス・サポートカウンター」設置店舗

「Microsoft Complete +(プラス)」　ビックカメラグループ限定の延長保証サービス

「Microsoft Complete+」は、2年間の延長保証サービス「Microsoft Complete」に加えて、通常9,000円相当のSurface初期設定サポートサービスをセットにした、ビックカメラグループ限定の延長保証サービスです。

• 提供開始日：平成 30 年 1 月 25 日 (木)
• 対象製品：指定の Surface 本体（新品）
• 対象店舗：ビックカメラグループ（ビックカメラ、コジマ、ソフマップ）内「サービス・サポートカウンター」設置店舗

保証サービス一覧

詳細は同社発表資料をご覧ください。