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※ 本ブログは、米国時間 2024/4/9 に公開された “(Re)Introducing the Surface Management and Support Suite” の抄訳です。 この記事では、先日強化された Surface Management and Support Suite について改めてご紹介します。以前お伝えしたとおり (英語)、このポータル スイートでは IT 管理者が Surface デバイスの管理と監視を大規模かつ一元的に行うことができます。自社の環境を分析してインサイトを入手したり、可視化したり、また、新しいツールやリソースを活用したりすることが可能です。 Surface Management and Support Suite とは? Surface Management and Support Suite では、簡単に説明すると、2 つのポータルから目的に適したほうを選択して使用することができます。1 つは Intune… Read more

リモートワークの普及や AI 技術の出現に伴い、私たちの働く環境や業務の進め方は日々変化しています。4 月になり新入社員を迎えた企業や組織も多いことと思いますが、多様化する働き方のニーズに対応し、社員一人一人が活躍できるよう、毎日使う PC も時代に合った最新のものにしてみませんか。 今回、リモートワークやハイブリッドワークに対応して、日々の業務を快適にこなすことのできる Surface と、その Surface を安心して長く使っていただくための保証サービスを割引価格で提供するキャンペーンを実施します。さらに、新製品の発売に伴い、これまでご愛顧いただいてきた旧世代の製品を在庫限りの特別価格で提供します! Surface をお得に導入できるこの機会をお見逃しなく。 ◆キャンペーン価格適用期間 2024 年 5 月 20 日 (月) ～ 6 月 30 日 (日) 納品分 ※在庫一掃キャンペーン対象製品は 2024 年 4 月 1 日 (月) ～ 6 月 30… Read more

いつも Surface をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2023 年 10 月 3 日 (火) より、Microsoft Surface 法人サポートは電話での受付を終了し、全てオンラインでのサポート受付に移行いたしました。受付はオンラインになりましたが、従来通り電子メールや電話でのサポートを選択いただけます。 よりスムーズなサポート体験を実現するために お客様がよりスムーズにサポートを受けられるよう、新しいプロセスをご用意いたしております。このプロセスでは、お客様が事前に必要なトラブルシューティングを実施した後、サポートにご連絡いただくことで、直ちに修理または交換の手続きが可能となります。 従来のプロセスの課題と改善点 従来は、お問い合わせいただいた後に症状を伺い、トラブルシューティングの案内を行っていました。その結果、修理または交換の手続きまでに時間がかかっていました。しかし、新しいプロセスに従ってお問い合わせいただくと、問い合わせ後のトラブルシューティングは基本的に不要となります。過去のお問い合わせの 80% のシナリオをカバーするコンテンツをご用意しておりますので、多くのケースで直ちに修理または交換の手続きのご案内が可能となります。 新しいお問い合わせ方法 サポートにお問い合わせいただく前に、「問い合わせ事前準備」のリンクにアクセスし、お客様の症状に合ったトラブルシューティングを実施してください。 問い合わせ事前準備: トラブルシューティングを実施しても問題が解決しなかった場合、トラブルシューティングの最後の「問題が解決しない場合」に記載されている手順に従い、以下のリンクからSurface法人サポートへご連絡ください。 Surface法人サポートお問い合わせフォーム:  お問い合わせフォームにて、テンプレートを使用して問題の詳細と実施済みのトラブルシューティングの Article ID をお伝えください。修理または交換が必要かどうかを直ちにご案内させていただきます。 初めてお問い合わせいただく場合は、以下の手順書を参照してください。 Services Hub から Surface 法人サポートに問い合わせをする方法 お客様の目的に合わせて最短での問題解決を行うことができます。 Surface 法人サポート窓口にご連絡いただく際は、ぜひこのプロセスをご活用ください。 Read more

Microsoft の Surface Hub 3 は、ビジネスや教育機関でのコラボレーションを強化するためのデバイスです。そのSurface Hub 3の機能や仕様を紹介したカタログを公開しました。カタログはどなたでもダウンロードいただくことが可能です。ぜひ導入検討にお役立てください。 Surface Hub 3 は、Microsoft Teams Rooms に対応したデバイスとして大きく進化しました。本カタログでは、Surface Hub 3 を活用したコラボレーション推進のポイントなどを分かりやすくまとめています。アクセサリやポート配置、製品保証サービスについても記載していますので、ご確認ください。 カタログのダウンロード ※法人向けモデルは事業者間での取引となり、消費税の総額表示の対象ではないことから本価格表での価格は税抜き参考価格として表示しています。 ◆ Surface Hub 3 の活用ガイドも公開しています。こちらからご確認ください。 ◆ 法人向け認定 Surface リセラーの情報はこちらからご確認ください。 ◆ その他関連情報 日本における Surface の情報は、 をご確認ください。 法人向け Surface の情報は、 をご確認ください。 ― 本ページのすべての内容は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。正式な社内承認や各社との契約締結が必要な場合は、それまでは確定されるものではありません。また、様々な事由・背景により、一部または全部が変更、キャンセル、実現困難となる場合があります。予めご了承下さい。   Read more

Nancie Gaskill - Surface ゼネラル マネージャー ※ 本ブログは、米国時間 2024/3/21 に公開された “Introducing Surface Pro 10 for Business and Surface Laptop 6 for Business” の抄訳です。 新時代の働き方のために開発された AI 対応 PC このたびマイクロソフトは、法人及び教育機関のお客様向け市場専用のデバイスとして 最初の Surface AI 対応 PC である法人向け Surface Pro 10 と、法人向け Surface Laptop… Read more