Yammer は Microsoft Viva Engage に進化し、新しいエクスペリエンスを提供します。

※ 本ブログは、米国時間 2/13 に公開された “Yammer is evolving to Microsoft Viva Engage with new experiences rolling out today” の抄訳です。

不確実な経済情勢下でのハイブリッドワークにより、多くのリーダーが、分散したチーム間の有意義なつながりを拡大する方法について再考しています。ワークトレンド・インデックスの調査によると、半数以上 (51％) の従業員が、直属のグループ以外の人間関係が希薄になったと回答しています¹。リーダーシップレベルでは、ソーシャルキャピタルの構築が職場文化の成功に不可欠です。実際、企業の意思決定者の 68% が、ハイブリッドワークへの移行により、チーム内の結束や社会的なつながりが中程度から強い課題になっていると考えています。

10 年以上にわたり、Yammer はマイクロソフトの生産性クラウドのソーシャルファブリックとして、人々が日常的に使用するアプリにコミュニティと会話をもたらしてきました。しかし、ますます分散化する仕事の世界において、人やチームのあり方には、コミュニティ・エンゲージメントが不可欠であり、従業員体験の重要な柱となるため、昨年、Microsoft Viva の最新版として、Microsoft Teams の Yammer Communities アプリを進化させた Microsoft Viva Engage を導入しました。

この最初のステップに対する皆様のご意見を伺い、来年には Yammer ブランドを廃止し、Yammer はすべて Viva Engage になります。さらに、本日発表の新機能を含め、リーダーシップ・エンゲージメント、本物の表現、イベント、ナレッジ・ディスカバリーを促進する新しい機能で、今後も Viva Engage を強化していきます。

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Yammer は Viva Engage に進化します

進化の次の段階は来月 2023 年 3 月に始まり、Outlook の Communities アプリと iOS および Android 用の Yammer モバイルアプリのアップデートを実施する予定です。ブランドの変更以外では、Microsoft 365 のお客様向けの機能、能力、投資などに変更はありません。Yammer と同様に、Viva Engage のパワーを体験し、その恩恵を受けることができ、継続性を損なうことはありません。さらに、コミュニティの力、組織規模での企業コミュニケーション、ナレッジシェアを実現する新機能の構築を進めていきます。この変更により、Web、モバイル、その他のエンドポイントを通じて統一されたViva Engageの体験が実現し、Yammer と Viva のユーザーに一貫性がもたらされることを期待しています。この進化は、Viva Engage によって実現する新しい Viva の機能への道を開き、機能、リソース、トレーニング、ドキュメント、そしてお客様へのサポートを合理化します。Yammer が Viva Engage に進化する予定とその時期については、こちらをご確認ください。

ハイブリッド時代に人々をつなぐ

Viva Engage で展開される新しい体験

2022 年 9 月、マイクロソフトはリーダーシップ・エンゲージメント、本物の表現、イベント、ナレッジ・ディスカバリーを促進する Viva Engage の新機能を発表しました。本日より、Viva スイートと Microsoft Viva Topics のお客様を対象に、全世界でこれらの体験を展開します。

Leadership Corner (リーダーシップ・コーナー) は、ディスカッション、ストーリーラインの投稿、イベントなどを通じて、リーダーが従業員とつながり、従業員リソースグループを紹介し、企業文化を醸成するための場を提供します。従業員は、組織内でつながっているリーダーを確認し、リーダーやその代理人は、1 つの場所からイニシアチブを推進、集約、開始することができます。直感的なダッシュボードは、指標と従業員の感情を追跡し、リーダーシップチームが会話の流れを把握し、従業員との話し合いを導くのに役立ちます。

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Leadership Corner では、エンゲージメントをさらに高めるために、Viva Engage の新しいイベントスタイルである Ask Me Anything (AMA) イベントを導入しています。AMA イベントは、アップボーティング、Q&A、GIF や画像などの魅力的なディスカッション機能を通じて、標準的なタウンホールエクスペリエンスを現代化するものです。長期にわたる AMA は、グローバルに分散しているチームのリーダーにとって効果的で、全員が質問をし、他の人の質問をアップヴォートし、リーダーから回答を得る機会を得ることができます。また、AMA のモデレーション機能により、リーダーは本当に重要なことを聞き、質問に答え、従業員が最も必要とするときに最新の情報を得られるようにすることができます。

また、リーダーやコーポレートコミュニケーターは、ビジネスの目標や目的をサポートする重要なイニシアチブを推進するためのキャンペーンを作成することができるようになりました。これらのキャンペーンは自動的に Leadership Corner に取り込まれ、キャンペーン専用ページ、進捗状況を視覚的に確認できるゴールトラッカー、主要スポンサーの紹介やトップ貢献者の表彰などの機能を提供しています。

リモートワークでは、互いに学び合おうとする従業員にとって、周囲の知識の伝達やロジスティックのハードルが高くなります。日頃から同僚に個々の専門知識を求めている従業員は、時間帯、過負荷の受信箱、複雑な組織のサイロなど多くの要因によって、そのプロセスにストレスや限界を感じています。Answers in Microsoft Viva は、Viva スイートのお客様と Viva Topics のお客様を対象に、Viva Engage の新しいタブとして展開しています。Answers は、Viva Topics と豊富な AI を活用し、従業員の質問を表面化して回答や専門家にマッチングさせ、集合知をすべての人のために活用することができます。

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Answers では、すでに回答されている類似の質問を表示し、トピックや専門家を推奨し、トップソリューションを強調し、ナレッジベースに回答を投稿するよう促し、報酬を与えるものです。

Viva Engage 内のエンゲージメントをより深く理解するために、個人分析、オーディエンス分析、キャンペーン分析、グローバル回答などの専用指標を含む様々なダッシュボードにドリルダウンする新しい Advanced Analytics を追加しました。カスタマイズ可能な日付範囲により、リーチとエンゲージメントを時系列で判断し、Viva Engage で何が起きているのかをより深く知ることができます。すべてのメトリクスは集計され、プライバシーのために非特定化されます。これらはデフォルトでオンになっていますが、グローバル管理者がオフに切り替えることができます。Microsoft Viva Tech Community のブログで、これらの分析の内容や展開方法について、詳しくご紹介しています。

Viva Engage を Outlook とモバイルで利用する

2023 年 3 月、Outlook の既存の Communities アプリは、Viva Engage のブランディングを反映して更新する予定です。今回の変更は自動的に行われ、更新確認のための必要なアクションはありません。お客様は、新しい Viva Engage アプリを使用することで、デスクトップアプリまたは Web のいずれでも、Outlook から直接コミュニティや会話のアクティビティを把握することができます。

また、2023 年 3 月には、iOS と Android 向けの Yammer モバイルアプリも Viva Engage にアップデートし、ソーシャル共有とリッチメディアに最適化されたモバイルファーストのネイティブなエクスペリエンスを提供します。新しいエクスペリエンスを表示するには、アプリをアップデートする必要があります。Viva Engage は、Teams のモバイルアプリからも利用することができます。

Microsoft Viva を今すぐ入手する

今回発表したリーダー、コミュニケーター、従業員のための新しいエクスペリエンスは、Microsoft Viva をご利用のお客様に、本日より順次提供開始します。各機能の詳細と必要なライセンスについては、こちらをご覧ください。

今後の展望

マイクロソフトは、Yammer と Viva のお客様に心から感謝申し上げます。今後も、Yammer Tech Community のブログで、時期や変更点などをお伝えしていきます。なお、今回の変更は、現在 Microsoft 365 をご利用のお客様への価格や機能に影響を与えるものではありません。

私たちは、Viva Engage の未来を一緒に作り上げていくことを楽しみにしています。そして、来年以降も Microsoft Viva のために大きな計画を立てています。

本日発表した変更の詳細については、Viva Engage チームのプロダクトリーダーによる AMA (2023 年 2 月 23 日開催) にご参加ください。

よくあるご質問

今回は Yammer の全面的なリブランディングになるのでしょうか?

はい。マイクロソフトは、2022 年に Teams の Communities アプリのリブランディングをスタートし、今後 1 年間で、残りの Yammer についても Viva Engage のブランディングを反映し、Microsoft Viva との整合性を高めるためにリブランディングする予定です。

これは Yammer にとってどのような意味を持つのでしょうか?

Yammer は Viva Engage として存続し、次のステップとして Outlook 用の Communities アプリと iOS および Android 用の Yammer モバイル アプリをリブランディングする予定です。来年以降、Yammer はすべて Viva Engage にリブランディングする予定です。

これは、既存の Microsoft 365 のお客様や M365 SKU の Yammer に対する現在の機能、価値、価格設定を変更するものではありません。Viva スイートのお客様は、Leadership Corner、Advanced Analytics、Answers in Vivaをご利用いただけます。なお、Answers in Viva は、Viva Topics をご利用のお客様もご利用いただけます。

Viva Engage への変更に伴い、Yammer の機能は使えなくなるのでしょうか?

今回の変更に伴う機能面での変更はございません。

Viva Engage の設定に関するヘルプはどこで確認できますか?

アカウント・マネージャーであるFastTrackにお問合せいただくか、もしくは Yammer/Viva Engage 導入方法をご確認ください。

私たちは今回の変更をご案内するための支援をし、ご関心のあるお客様向けにFastTrackを通じて高度な導入ガイドを提供しています。

また、Viva Engage Adoption では、導入に役立つ資料を掲載しています。今後も、お客様がコミュニケーションやトレーニングに利用できるよう、利用可能な機能が増えるごとに資料を追加していく予定です。

Yammer で設定したコンテンツモデレーションなどの管理ポリシーは、Viva Engage に引き継がれますか?

はい。すべての管理ポリシーと機能は、そのまま引き継がれます。管理者向けの Viva Engage の詳細については、こちらの FAQ をダウンロードしてご確認ください。

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¹ Work Trend Index,, WorkLab, Microsoft.