パイロットからプログラムへ:AI とエージェントをスケールさせ、真のビジネス価値を実現するための体系的なアプローチ
※本ブログは、米国時間 10 月 23 日に公開された ‛From Pilots to Programs: A Structured Approach to Scaling AI and Agents for Real Business Value’ の抄訳です。 多くの企業が抱えているのは、AI の問題ではありません。実験プロジェクトの問題です。Copilot、エージェント、AI アプリのパイロットがいたるところで行われているにもかかわらず、本番環境で稼働しているものはごくわずかで、容易に把握・統制できる数を超えるエージェントが存在しています。パイロットが成功した後でさえ、「どうすれば、何も壊さずにこれを全社で運用できるのか」という 1 つの問いが、すべてを停滞させてしまいます。 私のチームは、まさにこの段階にあるお客様と共に取り組んでいます。私たちはシンクタンクではなく製品エンジニアリング チームであり、ここで紹介する内容は机上の空論ではありません。いずれも、AI エージェントと機能拡張に関わる 1,000 件を超えるお客様とのエンゲージメントにおいて、私たちが実際に目にしてきた成功例、そして失敗例に基づいています。そこで繰り返し見えてくる知見が 1 つあります。多くの場合、テクノロジーは主な制約ではないということです。それよりも、オペレーティング モデルが制約となっていることのほうが多いのです。 Microsoft Work Trend Index 2026… Read more