テクノロジーの進化は止まりません。Windows は継続的に進化を続け、Arm アーキテクチャは PC の可能性を大きく広げ、AI は単なる新しい技術から、人々の働き方や創造性を支える中核技術へと変化しています。
こうした進化は大きな期待をもたらす一方で、多くのお客様が共通して抱く実践的な問いがあります。
「新しい環境へ移行したとき、今使っている業務アプリケーションは問題なく動作するのだろうか？」
この問いは、AI が業務のあらゆる場面に浸透しつつある今、これまで以上に重要になっています。もし業務アプリケーションが動作しなくなったり、重要なワークフローが停止したりすれば、その影響は組織全体に及びます。
お客様が安心して新しいテクノロジーを採用できるようにすること。それこそが、Microsoft App Assure の使命です。
App Assure とは
App Assure は、Microsoft のエンジニアリングチームと連携し、お客様のアプリケーションが最新の Microsoft プラットフォーム上で円滑に動作するよう支援するグローバルなサポートサービスです。
本サービスは無償で提供されており、移行やアップグレードの過程でアプリケーション互換性に関する問題が発生した場合には、Microsoft のエンジニアが問題の調査や解決をサポートします。お客様が新しい環境へスムーズに移行できるよう、技術的な支援を提供しています。
App Assure は、現在多くのお客様が導入を進めている以下のプラットフォームを対象としています。
- Windows on Arm (Copilot+ PC を含む)
- Microsoft 365 (Outlook および Microsoft 365 Copilot を含む)
- Microsoft Edge
- Windows 11
- Windows 365 / Azure Virtual Desktop (AVD)
デバイスの刷新、クラウドへの移行、AI 活用の推進など、お客様の次の一歩がどこに向かうものであっても、App Assure は「アプリケーション互換性」を導入の障壁にしないことを目指しています。
Copilot+ PC の可能性を最大化するアプリケーション エコシステム
近年の大きな技術革新の一つが、Copilot+ PC の登場です。
Arm ベースで動作する Copilot+ PC は、優れたパフォーマンス、長時間のバッテリー駆動、そしてデバイス上で AI を高速に処理するための専用ハードウェアを備えています。しかし、どれほど優れたデバイスであっても、その価値は利用できるアプリケーションによって決まります。Copilot+ PC が真価を発揮するためには、ユーザーが日常業務で利用しているソフトウェアが Arm 上で快適に動作することが不可欠です。
そこで App Assure は、ソフトウェアベンダーや開発者の皆様と密接に連携し、アプリケーションの Arm 対応を支援しています。
具体的には、
- Arm ネイティブ版アプリケーションの開発支援
- Windows 11 の Prism エミュレーション環境での動作支援
- パフォーマンス最適化の支援
- 技術的課題の解決支援
などを通じて、ハードウェアの進化にソフトウェアエコシステムが確実に追従できるよう取り組んでいます。
その結果、現在では PC 利用時間の大部分を占める多くのアプリケーションで Arm ネイティブ対応が進み、Arm エコシステムは急速に成長しています。
日本における App Assure の取り組み
日本市場においても、App Assure は国内ソフトウェアベンダーとの協業を積極的に進めています。例えば、以下のような多くのお客様に利用されているソフトウェアの Arm 対応を支援してきました。
- ATOK
- Just PDF
- Winmostar
これにより、お客様は慣れ親しんだ業務アプリケーションを引き続き利用しながら、Copilot+ PC のメリットを活用できるようになります。
日本での取り組みや成功事例については、以前公開したブログでもご紹介しています。
Windows 11 on ARM 環境へのアプリ対応の増加 – 日本における App Assure チームのパートナー対応 – Windows Blog for Japan
ARM 版 Surface 対応のイメージスキャナーをリリース。業界トップランナーが語る、AI 時代の新しい価値とは？ – Windows Blog for Japan
Winmostar が ARM 版 Windows に対応 ‐ 場所を選ばないシミュレーション環境が次世代の研究を加速する ‐ – Windows Blog for Japan
スカイフィッシュの合成音声アプリが ARM 版 Windows に対応 ― 使い慣れた機能を最新デバイスでも – Windows Blog for Japan
App Assure のサポート プロセス
App Assure の利用は非常にシンプルです。まず、お客様はオンラインフォームからサポートを申請し、対象アプリケーションや利用環境について情報を共有します。申請後は、専任の App Assure マネージャーがケースを担当します。
(ARM プラットフォーム対応に関する申請は、カテゴリの項目で “Windows on Arm / Arm ベース Copilot+ PC” を選択してください)
担当者は、
- 問題状況の確認
- 必要情報の収集
- Microsoft エンジニアリングチームとの連携
- ソフトウェアベンダーとの調整
- 進捗状況の共有
を行いながら、問題解決までお客様をサポートします。重要なのは、単なる問い合わせ窓口ではなく、お客様ごとに担当者が伴走する形で支援が提供される点です。
App Assure の目的は一貫しています。
不確実性を取り除き、お客様が次の一歩を安心して踏み出せる環境を提供すること。
ぜひお気軽にオンラインフォームからご申請ください
プラットフォームはこれからも進化を続けます。そして AI は、私たちのデバイスやアプリケーションにこれまで以上の価値を求めるようになるでしょう。しかし、その進化が既存の業務ツールやアプリケーションの利用を妨げるものであってはなりません。
App Assure は、お客様が安心して新しいテクノロジーを採用できるよう支援します。
アプリケーション互換性に関する懸念があるお客様、あるいは Copilot+ PC 時代に向けてアプリケーションの Arm 対応や AI 活用を検討されている開発者の皆様は、ぜひ App Assure にご申請ください。
私たちは、お客様とともに次の時代への移行を支援していきます。