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Microsoft では、Surface をビジネスでご利用のお客様に最新の合理的なサポート オプションを提供することに注力しています。お客様のニーズによりよくお応えするため、当社はアプローチを進化させ、2 つのセルフサービス オプションを提供しています: Surface サポート ポータルと Surface 管理ポータルです。 これらの強化されたツールは、既存の Services Hub と比較して、より包括的で時間を節約できるエクスペリエンスを提供します。その後方向として、Services Hub を経由した法人向け Surface サポートは 2025 年 8 月 31 日に受付を終了します。しかし、受付終了を待つ必要はありません。今すぐ新しいポータルのメリットを享受する方法をご覧ください。 近代化されたサポート体験 Surface 管理ポータル と Surface サポートポータル は、必要不可欠なサポート サービスへの集約されたアクセス環境を提供し、Surface デバイス管理を簡素化して貴重な時間を節約します。これらのポータルは、ほとんどの Microsoft ユーザーになじみのあるツールとシームレスに統合されているため、この最新化されたエクスペリエンスにスムーズに移行できます。両ポータルの主な利点は次のとおりです: 一元化されたツールによるセルフサービスサポート。技術サポートおよび修理交換サービスチケットの発行と情報の更新、修理状況の追跡、デバイス保証サービスの状況確認に必要なリソースへの一元的なアクセスにより、貴重な時間を節約できます。 Surface 技術サポートおよび修理交換サービス リクエストの完全な可視性と履歴。チケットのステータスを追跡し、出荷ラベルをダウンロードし、交換用の新しいデバイスのシリアル番号を更新して、新しく割り当てられたデバイスを追跡し、正確な在庫記録を維持します。… Read more

本ブログは、米国時間 2024/10/4 に公開された “Anti-reflective technology on Surface for Business devices” の抄訳です。 Surface デバイスは、自宅、オフィス、外出先など、どのような場所で作業する場合でも、プレミアムで多彩なエクスペリエンスを提供できるように設計されています。それぞれの環境では、特に周囲の光源からの反射や映り込みによって、ディスプレイの読みやすさに固有の課題が生じます。 フィードバックと広範なユーザーテストに基づき、ディスプレイの鮮明さとコントラストを維持しながら、不要な反射を最小限に抑えるソリューションの開発に着手しました。 私たちは、気が散るような反射を最小限に抑え、ユーザーが期待する以下のような主要な体験を提供できるようなデザインを目指しました: 反射防止 (AR) 技術を、反応性と正確性を損なうことなく、タッチやペンの体験に統合する。 AR 技術の耐久性を確保し、傷、指紋、その他の環境要因から保護する。 画面全体にわたってディスプレイの色の忠実性と均一性を維持し、業界標準に合わせてキャリブレーションを行う。 AR コーティングの光学性能を最適化し、Windows Hello などに使用される IR カメラや RGB カメラとの干渉を避ける。 このブログ記事では、これらの課題をさらに詳しく掘り下げ、法人向け Surface Pro 10 および、法人向け Surface Laptop 6 での採用にあたってどのように対処したかを紹介します。 反射防止技術とは何ですか? アンチグレアや反射防止… Read more