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※本ブログは、米国時間 2025 年 5 月 20 日に公開された、”Introducing Microsoft 365 Copilot Tuning” を基に掲載しています。 初期状態の LLM や検索拡張生成 (RAG) を搭載した AI ツールでは、自社特有のプロセス、用語、スタイルが理解されているわけではありません。提供されるのは、一般公開されているデータセットに基づく結果でしかなく、コンテキストの解釈が十分ではありません。AI ソリューション プロバイダーの多くは、この問題に対処するためにデータの微調整を行っています。それによって解消する点はあるものの、自社に完全に対応させるためには通常、複雑な作業が必要で、時間も労力もかかります。 Microsoft 365 Copilot Tuning では、新たな手法で組織のデータを微調整し、他のソリューションを使用した場合にかかるコストや複雑さを回避することができます。開発者は、Microsoft Copilot Studio のローコード ツールを使用して、高度に自動化された微調整「レシピ」を利用できます。このレシピでは自社データを使用してモデルをトレーニングすることが可能で、特定分野のタスクに対応するのに役立ちます。トレーニングの完了後は、エージェント ビルダー (英語) を使用して、わずか数クリックでエージェントを構築できます。このエージェントは、特定のタスク向けに微調整されたモデルにアクセスし、チャット、Teams、Word、SharePoint、Agreements ソリューション (英語) といった普段使用している Microsoft 365 アプリに簡単に統合できます。 マイクロソフトのターンキー… Read more

※本ブログは、米国時間 2025 年 5 月 20 日に公開された、”Build 2025: Agents in Microsoft 365 announcements” を基に掲載しています。 エージェントの導入によって、仕事の進め方やチームの構造が大きく変わり、従業員は新たなスキルを身に付け、より大きな成果を出せるようになっています。先月発表された Microsoft 365 Copilot Wave 2 Spring リリースでは、人とエージェントとの新たな協働の形を実現する新機能およびエージェントを導入しました。 そして本日より、エージェント ストアの一般提供を開始します。また、6 月には従業員セルフサービス エージェントと Skills エージェントの一般提供も開始する予定です。Microsoft 365 Copilot Chat にあるこれらの既製のエージェントを活用することで、ワークフローを簡素化できると共に、組織全体で情報に基づいた意思決定をより迅速に行えるようになります。 エージェントを手軽に検索、活用する 新しいエージェント ストアでは、さまざまなエージェントを簡単に検索、ピン留め、使用することができます。エージェント ストアでは、Copilot Chat で利用できる Researcher エージェントなどのマイクロソフト製のエージェントのほか、さまざまなパートナー製エージェントやお客様の企業独自のカスタム… Read more

※本ブログは、米国時間 2025 年 5 月 20 日に公開された、”Microsoft Build 2025: How to create a “frontier” workplace powered by agents” を基に掲載しています。 Microsoft Build 2025 の開幕にあたり、マイクロソフトが掲げる、人と AI エージェントがどのように協働していくかという新たなビジョンと、既に形になりつつある取り組みをご紹介します。マイクロソフトの最新の「Work Trend Index Annual Report (英語)」では、「フロンティア企業」の登場が報告されています。フロンティア企業とは、AI、オンデマンドのインテリジェンス、人とエージェントのチームを中心に構成された企業のことです。 レポートから、フロンティア企業の従業員は、「自社は順調に成長している」「より多くのことを達成できる」「より有意義な仕事をしている」と答える傾向が高いことがわかっています。そして、多くの組織が、先駆的な企業の後に続くべく計画を立てています。レポートによれば、リーダーの 80% 以上が、今後 1 年～ 1 年半の間に、エージェントが自社の AI 戦略に中程度または大規模に組み込まれると予想しています。 こうした調査結果は、お客様とパートナー様の間で… Read more

※本ブログは、米国時間 2025 年 5 月 20 日に公開された、”Learn more about the Employee Self-Service Agent from customers and partners at Build 2025” を基に掲載しています。 人事および IT サービスの大幅な改善が求められている 人事および IT サービスは、ケース管理、サービス デスク、ナレッジ管理、従業員ポータル、チャットボットなどの進歩により、この 10 年間で大きく様変わりしました。そして今、さらに次のステップへと進もうとしています。 2025 年現在、従業員は、育児休暇の申請から VPN への接続に至るまで、職場のサービス全般に関する問い合わせの窓口を 1 つに集約してほしいと考えています。人事部門と IT 部門は、サービスの拡張と連携を図りつつ、サポート対応の負荷を軽減する方法を求めています。AI の力により、テクノロジはこうしたニーズにようやく応えられるようになりました。 Microsoft… Read more