Posts in Microsoft 365

※ 本ブログは、米国時間 2023/12/19 に公開された “Use Excel to talk with customers ()” の抄訳です。 Microsoft Excel は Microsoft 365 スイートのコア アプリの一つであり、多くの中小企業ユーザーにとってなじみ深いツールです。しかし、あなたは Excel を最大限に活用できているでしょうか。 Excel の機能はスプレッドシートの作成と編集だけではありません。 Excel の機能を学んでみると、このアプリが様々なタスクに応用できることが分かります。例えば、Data Analytics ツールとして使うこともできますし、手軽に用途に合わせたダッシュボードを構築することもできます。また、カスタムテンプレートをデザインすれば、いつでも自社のイメージに沿った成果物を作成できます。工夫次第で、Excel は幅広い場面で活躍します。 Bandido Solutions では、Excel を顧客との商談の管理に活用 Bandido Solutions と Bandido Woodworks のオーナー、 Jimmy Davidson 氏… Read more

※ 本ブログは、米国時間 2023/5/1 に公開された “Set up GDAP ()” の抄訳です。 マネージド サービス プロバイダー向けの推奨事項に基づき、顧客管理のためのアクセス権を保護 マネージド サービス プロバイダー (MSP) は、複数の顧客の管理を一手に担う、大きな責任を負っています。適切な権限を適切なタイミングで付与することで、MSP はセキュリティ リスクや露出を最小限に抑えることができます。代理アクセス権の範囲を適切なものにするために、GDAP (詳細代理管理特権) を使用して、ジャストインタイム (JIT) アクセスなどのセキュリティ対策を加えることを推奨します。 また、マネージド カスタマーに IT サービスを提供する権限の設定にも困難があります。代理管理者特権 (DAP) は、顧客のテナントに対する広範なアクセス権を付与するため、ガバナンスを確立するのが難しくなります。顧客のテナントにローカル アカウントがあると、どのような変更が加えられたか監査によって追跡することも困難になり、それが新たなセキュリティ リスクになります。Microsoft の GDAP によって、MSP は、顧客単位に期限付きの狭い権限を付与する、最小特権アクセスを運用できるようになりました。しかし GDAP は権限が細かいため、設定が複雑です。MSP 向けに設計された機能を備えた Lighthouse により、代理アクセスの設定が簡素化し、MSP… Read more

※ 本ブログは、米国時間 2023/7/18 に公開された “SMB security New innovations from Microsoft Inspire 2023” の抄訳です。 中小企業は、IT リソースに限りがある中、増大するサイバー脅威への対策を迫られるという独自の課題に直面しています。ランサムウェア攻撃の 82% 以上が中小企業を標的としている [1] 状況下で、中小企業のお客様は包括的かつ手頃な価格のサイバーセキュリティ・ソリューションを求めています。そのようなお客様の多くは、IT パートナーに自社環境のセキュリティを任せています。実際、中小企業のお客様の 90% は、適切なセキュリティ ソリューションがあれば IT パートナーを切り替えるという意向を示しています [2]。 Microsoft 365 Business Premium と Microsoft Defender for Business は、手頃な価格で使いやすいカスタマイズされたソリューションとして、中小企業のお客様とそのパートナー企業にエンタープライズグレードのセキュリティを提供します。本記事では、中小企業向けセキュリティ製品の新しいイノベーションやパートナーとの統合、そしてお客様が簡単にセキュリティを維持できるようにデザインされたリソースをご紹介します。 新しいセキュリティ製品のイノベーションでお客様の安全確保をサポート IT パートナーによるセキュリティサービスの提供が容易に IT… Read more

※ 本ブログは、米国時間 2023/5/1 に公開された “Microsoft launches the Teams Payments app for small businesses” の抄訳です。 Microsoft Teams のビジョンは、チャット、ミーティング、アプリ、ファイル、そして支払いまで、コミュニケーションやコラボレーションためのツールを 1 か所に集約することです。毎月 3 億人を超えるユーザーが、Teams を活用して生産性を維持し、同僚、パートナー、顧客、友人、家族とつながっています。 Teams 上でホストとしてミーティングを行う場合に、予約、授業、ウェビナーなど実質的にすべてのミーティングに対する対価を簡単に受け取れるようになりました。米国とカナダの中小企業は、Teams ストアでパブリック プレビューとして提供されている新しい支払アプリを使用して、会議中にデスクトップまたはモバイル デバイスの Teams で代金の管理と回収を簡単に行えるようになります。 例えば、弁護士やファイナンシャルアドバイザーの相談予約、不動産インストラクターによるライセンス更新セッション、教師による個別指導授業の代金を、顧客と面談している間に回収することができます。 Microsoft は決済業界の大手企業と提携し、面談中に支払い受付ができる世界初のアプリの強力な商業機能を、Teams の核であるコラボレーション機能に融合させました。私たちと同じく中小企業の成長支援に注力している GoDaddy、PayPal、Stripe と提携することにより、収益を向上させ、顧客とより簡単にやり取りできるように支援できることを嬉しく思います。 支払アプリの仕組み 支払アプリが設定され、GoDaddy Payments、PayPal、Stripe のアカウントへの接続が確立されると、数回クリックするだけで会議中に顧客に支払リクエストを送信することができます。 その後、顧客はクレジット… Read more

※ 本ブログは、米国時間 2023/5/11に公開された “Microsoft 365 Lighthouse helps you secure and improve the health of your customer tenants - Microsoft Community Hub” の抄訳です。 マネージド サービス プロバイダー (MSP) が Microsoft 365 Lighthouse を導入すれば、中小企業を対象とした管理サービスを大規模に、また簡単に提供できるようになります。Lighthouse は、顧客のテナントのユーザー、デバイス、アプリ、データを保護できる、マルチテナント管理機能を備えています。 Lighthouse には、顧客のテナントの正常性とセキュリティを確保する包括的なセキュリティ ベースライン、直感的なデプロイ プロセス、デプロイに関する充実した分析情報などの特長があります。それによって MSP は、顧客のテナントのセキュリティ脅威や漏洩を事後対応で解決するよりも、セキュリティを予防的に確保することに集中できます。 Microsoft は世界中の… Read more

※ 本ブログは、米国時間 2023/11/16 に公開された “Manage your customers with Microsoft 365 Lighthouse” の抄訳です。 他の Microsoft 管理ポータルに簡単にアクセス Microsoft 365 Lighthouse に、各顧客に対応する他の Microsoft 管理ポータルにすばやく安全にアクセスできる新機能が導入されました。Lighthouse のユーザーは、数回クリックするだけで、マルチテナント管理用のツールやビューによって、特定の顧客の詳細を簡単に確認できます。 マネージド サービス プロバイダー (MSP) が複数の顧客を管理する際には、Microsoft 365 管理センター、Azure ポータル、Microsoft Intune、Exchange など、各種の管理ポータルを使用することが多く、複雑さの原因になっています。このプロセスを簡単にするために、Lighthouse でこれらのポータルにアクセスする新しい方法が加わりました。それによって Lighthouse ユーザーは、セキュリティと管理のためのシナリオを活用して、必要に応じて別の Microsoft 管理ポータルにシームレスにジャンプできます。その際、認証情報を再入力する必要も、顧客を再度選択する必要もありません。 ここから Lighthouse ユーザーは、各顧客に対応する以下の管理センターに数回のクリックでアクセスできます。… Read more

※ 本ブログは、米国時間 2023/12/19に公開された “Connect with your customers using video ()” の抄訳です。 動画は、あらゆるマーケティング キャンペーンにおける重要な要素です。企業のブランドプロミスについての信頼・共感できる動画は、顧客との信頼関係を築くのに役立ちます。デモで製品やサービスの使い方を示すことにより、企業の製品に対する消費者の信頼を高めることができます。1 どのようなビジネスであっても、動画マーケティングは高い確率で効果を発揮します。例えば、画面録画を利用して製品の機能を顧客に紹介したり、チュートリアルや開封手順の動画で製品の品質を説明したりすることができます。プロモーションビデオは、ビジネスのストーリーを幅広い視聴者と共有できる優れた手段です。あるいは、顧客とのコミュニケーションを強調して、他の視聴者のコミュニティ意識を高めることもできます。 しかし、中小企業は、外部に依頼すると高額な費用がかかり、自社で制作するにはスキルの習得が難しいと考えて、動画を敬遠しがちです。そこで役立つのが Microsoft Clipchamp です。Clipchamp を使えば、プロ級の動画をより迅速かつ簡単に制作することができます。 Clipchamp にチャレンジしてみましょう 初めて Clipchamp を開き、どうすればよいかわからないと不安に感じていますか？このチャレンジを受け入れて、トライしてみましょう。私たちは動画作成と編集のプロセスを簡素化し、特に初心者にとって直感的に操作できて使いやすいものにしました。 初めてのオンライン ビデオを作成しましょう 例えば、最近行った顧客イベントで従業員が撮影した動画のオンライン版を作成するとします。 ステップ 1: カメラや携帯電話から動画をダウンロードする Clipchampでは、ローカル ドライブ、Microsoft OneDrive、Microsoft SharePoint、Microsoft Stream など、さまざまな場所に動画を保存できます。これらの場所にあるファイルを表示・利用して、Clipchamp ですぐに編集を開始できます。4K 解像度 (水平画素数約 4,000… Read more

※ 本ブログは、米国時間 2023/12/5 に公開された “Manage users across all your tenants using Microsoft 365 Lighthouse” の抄訳です。 新しいユーザー メトリクス レポートにより、全テナントの主要なユーザー情報を一箇所で確認 複数の顧客テナントを管理するマネージド サービス プロバイダー (MSP) は、すべての顧客テナントのユーザーを追跡する必要があります。たとえば、各テナントのユーザー数、それに対応するライセンス数、そのうち有効なライセンス数を確認することは重要です。またこれらのユーザーについて、高度な特権を持つ管理者がどれだけいるか、社内リソースにアクセスできるゲスト ユーザーがどれだけいるかなどの詳細を知ることも重要です。こうしたメトリクスによって、監査を維持し、適切なハイジーンを確保し、セキュリティ リスクを防御することが容易になります。パートナーは現在、このような情報を得るには複数のポータルとツールを切り替える必要がありますが、Microsoft 365 Lighthouse では、より効率的に情報を取得できるようになっています。 ユーザー インベントリの概観 Lighthouse のユーザー メトリクス レポートは、全顧客テナントのユーザー インベントリの概要を 1 つのビューで示します。ユーザーの合計数、ライセンスが付与されているユーザー数、グローバルな管理ユーザー数、ゲスト ユーザー数、非アクティブなユーザー数、さらに各テナントでブロックされていない共有メールボックス数などを確認できます。データのフィルター、並べ替え、またはエクスポートによって、詳細な分析やレポートが可能です。さらにそのレポートからテナントを選択すると、Microsoft 365 管理センターのユーザー… Read more

※ 本ブログは、米国時間 2023/7/11 に公開された “ Expanded Tenant Management Capabilities ()” の抄訳です。 マネージド サービス プロバイダー (MSP) がより多くの中小規模企業 (SMB) の顧客を保護・管理できるように、Microsoft 365 Lighthouse はテナント管理機能を拡張しています。Lighthouse のパートナーからは、Lighthouse ですべての顧客を管理できることの重要性が指摘されています。そのため、管理可能な範囲の拡張を進めているところです。 Lighthouse は SMB 顧客に対し、顧客ライセンスなしで限定的な管理機能を提供しています。Lighthouse の機能を最大限に利用するには、生産性、管理、ID、セキュリティ機能を備えた Microsoft 365 Business Premium などの製品が必要になりますが、今回の拡張によって、Lighthouse ではより広範な Microsoft 365 顧客がカバーされるようになります。 顧客ベース全体を包含する管理シナリ パートナーは、全顧客を対象に、管理とセキュリティに関する複数のシナリオを適用できます。これには、Lighthouse での完全な管理要件を満たさない顧客も含まれます。次のような強力なツールによって、顧客のテナント全体の管理がこれまでになく容易になります。 GDAP… Read more

※ 本ブログは、米国時間 2023/12/20 に公開された “Microsoft 365 Lighthouse: 2023 Year in Review” の抄訳です。 2023 年を締めくくるにあたって、Microsoft 365 Lighthouse に対する、パートナーの皆様の変わらないご支援とフィードバックに感謝します。現在 11,000 以上のパートナー様が、Lighthouse を使用して顧客の正常性とセキュリティを確保していますが、そのうち半数近くが過去 12 か月以内の導入でした。その間に、特にご要望が多かった機能をいくつか提供することで、パートナー様がさらに優れたサービスを提供し、セキュリティ標準を改善し、顧客とのエンゲージメントを向上させることを可能にしました。 この 1 年間に、次のような機能強化がありました。 Microsoft 365 の全顧客をカバーする広範な管理機能: Lighthouse は Microsoft 365 Business Premium 顧客のためだけのものではなくなりました。Lighthouse の特長の一つが、管理対象の顧客テナントを切り替えることができる、マルチテナント型のビューです。Lighthouse は商用および教育利用の全顧客をサポートしているため、標準化された同一の管理プロセスを全顧客に適用できます。 予防的なアカウント管理を可能にする AI 駆動型の分析情報:… Read more