【法人及び教育機関向け Microsoft Surface】ハードウェア保証に関する変更点のお知らせ
Microsoft Surface をご愛顧いただきありがとうございます。法人及び教育機関様向けに提供させていただいている Surface のハードウェア保証に関して、2 つの変更点をお知らせします。"技術問い合わせや、ハードウェアの故障交換に関する受付方法の変更" と、"ハードウェア故障交換時の対応内容の変更" についてです。 問い合わせの受付方法の変更について 現在、法人及び教育機関向けの Microsoft Surface の技術サポートや、ハードウェア交換の受付は、電話での受付、Services Hub での受付、Microsoft 365 管理センターのハードウェアポータルでの受付、Surface Management ポータルでの受付ならびに、プレミアまたはユニファイドサポート契約での受付がございますが、2023 年 10 月 1 日 (日曜日) より、電話での受付を終了し、全てオンラインでのサポート受付となります。 オンラインでのサポート受付後の対応は、現在のサポートと大きく変更はなく、Eメールでの対応、電話での対応を選択いただけます。 オンラインでのサポート受付を実施することで、お客様は対応中の問い合わせ一覧をサイトで確認するなど、過去及び現在のサポート対応についての状況を確認頂けます。また、Microsoft 365 (Office 365) 契約をお持ちのお客様は Microsoft 365 管理センターのハードウェアサポートポータルのメニューから、また、Microsoft Intune で Surface を管理されているお客様は Intune… Read more
Windows 365 Frontline 一般提供開始
By Sam Tulimat (HE/HIM) ※ 本ブログは、米国時間 7/5 に公開された “Windows 365 Frontline is now generally available” の抄訳です。 Windows 365 は 2 年前の提供開始以来、企業が柔軟な働き方に応える方法を変えてきました。Windows 365 Frontline により、企業は Windows 365 クラウド PC の機能を簡単かつ手頃な価格でシフト制やパートタイムの従業員へと拡張でき、パーソナライズされた安全なクラウド PC にどこからでも、どのデバイスからでもアクセスできるようになりました。 Windows 365 Frontline は、シフト勤務やパートタイムの従業員の明確なニーズを満たすために設計された初の Windows ソリューションです。Windows 365 Frontline は、物理的な PC… Read more
【法人及び教育機関向け Microsoft Surface】Services Hub からの法人サポート問い合わせ
Surface をご利用いただいている法人及び教育機関のお客様へ、 日本マイクロソフト株式会社では、より円滑なサポート体験を提供するために、Services Hub という便利なツールをご用意しております。Services Hub を活用することで、簡単にメールやコールバックによるサポートをリクエストすることが可能です。以下に Services Hub の特徴をご紹介いたします。 簡単にサポートリクエストを作成: Services Hub を利用すると、直感的なインターフェースを通じて、サポート担当者からのメールやコールバックによるサービスリクエストを作成することができます。 メールサポート: サービスリクエストが作成されると、適切なサポート担当者が割り当てられ、Eメールによるサポートを提供いたします。ハードウェアの故障や動作不良に関する問題について、トラブルシューティングや解決策を提供いたします。 コールバックサポート: 電話による対話的なサポートをご希望の場合は、Services Hub を通じてコールバックリクエストを作成することもできます。専門のサポート担当者がお客様に電話をかけ、ハードウェアの故障や動作不良に関する問題について、トラブルシューティングや解決策を提供いたします。 故障サービスのスムーズな手配: もし Surface デバイスが故障したと思われる場合、Services Hub を利用して簡単にサービスの手配を行うことができます。サポート担当者によるトラブルシューティングの提供、交換または修理などのサポートを受けることができます。 サービスリクエストの追跡と管理: Services Hubを通じて、お客様が依頼したサービスリクエストの進捗状況をリアルタイムで追跡することができます。作業の予定や進行状況など、詳細な情報を確認することができ、サービスの効率的な管理が可能です。 Services Hub から Surface 法人サポートへのお問い合わせ方法につきましては、以下の手順書を参照してください。 Services Hub から Services Hub から… Read more
【2026年6月】自由研究も仕事もスムーズに！計画的に楽しい夏を過ごす Office テンプレート 10 選
登録不要、無料でダウンロードできる Office テンプレートを配信する日本マイクロソフト公式サイト「楽しもう Office」より、6 月におすすめの Office テンプレートをご紹介いたします。 夏の予定づくりやおでかけの準備、そして日々の暮らしの見直しに、便利なテンプレートを活用してみませんか？ 楽しい時間の準備にも、毎日のちょっとした整理にも、気軽に取り入れてみてください。 6 月におすすめの Office テンプレート PowerPoint 旅のしおり A4 2 つ折り・親子旅 旅行先の写真やスケッチを残せる「記録編」冊子付きで、旅行中はもちろん旅行後もお子様と一緒に楽しめる旅のしおりテンプレートです。 ✔こちらが気になる方におすすめ: 旅のしおり PowerPoint マインクラフトで農業学習 みんな大好き「マインクラフト」で、作物を育てたり、収穫したりしながら、現実の農業とくらべてみよう。社会問題になっている穀物や野菜の値上がりや、農業の大切さについても、レポートにまとめて考えよう! ✔こちらが気になる方におすすめ: 夏休み 自由研究 特集 Excel 紙筒ロケット (実験レポートつき) JAXA (宇宙航空研究開発機構)」の協力で、オリジナルデザインの紙筒ロケットをつくり、工夫した内容と飛び方の変化をまとめるテンプレート作成しました。おもりをつけたり角度を変えたり、いろいろ試して変化を記録しましょう! ✔こちらが気になる方におすすめ: 宇宙の謎と不思議を探ろう! Excel ビジネス振り返りシート (上半期) ビジネスの上半期の実績や問題点をピックアップし、下半期の行動目標や計画に反映させましょう。 ✔こちらが気になる方におすすめ:… Read more
Surface は正規販売店でお買い求めください
あらためまして Microsoft Surface より、個人で Surface の購入をご検討のお客様へ、正規販売店に関するお知らせです。 法人および教育機関のお客様による Surface の購入に関してはこちらをご参照ください: 認定 Microsoft リセラーのリスト - ビジネス向け Surface マイクロソフトは、Surface の各製品を、責任を持って製造・検品・流通し、安心してお使いいただける品質を保証する 1 年間の制限付きハードウェア保証と、90 日間のテクニカルサポートがついた状態でお客様へお届けします。万が一、通常の使用条件下で誤作動が生じた場合、その製品もしくは欠陥のある部品の修理もしくは交換をするか、あるいは返品・返金をします*1。 保証対象の Surface 製品とは、マイクロソフトまたは認定販売店から購入したマイクロソフトの正規ハードウェア製品を意味し、それ以外の販売ルートで購入された製品は保証の対象外になります。また、同じく、マイクロソフトまたはマイクロソフトの認定サービスプロバイダー以外の者による修理または改造により生じた不具合についても保証の対象外です。 認定販売店以外のルートから Surface 製品を購入した場合、販売されるまでの保管状態が不明であり、製品改ざんまたは同梱物の紛失といったトラブルが発生している事が考えられますが、こうしたトラブルは保証の対象外となり、購入されたお客様には大きな不利益となります。さらに、保証期間は正規販売店から販売された時点から開始となりますので、正規販売店ではない販売業者での滞留期間があった場合は購入後の保証期間が短縮されてしまうことになります。 マイクロソフトは、引き続きお客様が安心して Surface 製品を購入できる正規販売店を明確にし、マイクロソフトまたは正規販売店を通じた安心サポート・サービスを提供します。ご購入の際には正規販売店をいま一度ご確認ください。 ■ Surface の正規販売店 最新の正規販売店情報はこちらからご確認ください。 Microsoft から直接 Surface を購入するか、販売店を見つけましょう – Microsoft Surface… Read more
【2023 年 9 月末まで期間延長】Surface Hub 2S 50 インチ、85 インチ 15％ ディスカウント キャンペーン ～ 法人及び教育機関向け ～
ミーティングルームにもオープン スペースにも、ハイブリッドワークに最適なコラボレーションデバイス Surface Hub 2S の 15％ ディスカウントキャンペーンを 2023 年 9 月 30 日まで期間延長してご提供いたします。 Microsoft Teams や Microsoft 365 との相性が抜群な Surface Hub 2S は、会議室のサイズや用途により 50 インチと 85 インチの 2 種類の画面サイズから選択できます。 Surface Hub 2S 85 インチには、AI を活用した Surface Hub 2S スマートカメラが同梱。この… Read more
Microsoft 365 Copilot 導入に向けての準備
※ 本ブログは、米国時間 6/21 に公開された “How to prepare for Microsoft 365 Copilot - Microsoft Community Hub” の抄訳です。 Microsoft 365 Copilot は、大規模言語モデル (LLM) と、組織内の業務フローで生成されたデータを組み合わせることで実現する強力なソリューションです。皆様の言葉が、地球上でもっとも生産的なツールとなります。この記事では、アーリー アクセス プログラム (EAP) に参加されている方を含むすべてのお客様を対象に、Copilot の概要、技術情報、利用に向けた準備についてお伝えします。また、アクセス許可ポリシーの設定、管理者向けの制御機能の詳細、チェンジ マネジメント、利用促進、セキュリティ、プライバシー、コンプライアンス、データ所在地に関するベスト プラクティスもご紹介します。皆さまの組織での準備にお役立てください。 Microsoft 365 Copilot の詳細については、動画 (Copilot のシステムをマイクロソフトが解説 (英語)、Microsoft 365 Copilot のしくみ (英語))… Read more
【法人及び教育機関向け Microsoft Surface】Windows 10 プレインストールモデルの価格改定について
日本マイクロソフト株式会社は、法人及び教育機関向けに提供している Microsoft Surface 製品において、Windows 10 プレインストールモデルの一部について価格改定を実施することになりましたので、お知らせします。 対象となる製品は、Surface Pro 9、Surface Pro 8 LTE Advanced、Surface Laptop 5、Surface Go 3 LTE Advanced の Windows 10 Pro プレインストールモデルとなります。 法人及び教育機関向け Microsoft Surface は、引き続き多くのモデルにおいてプレインストールされるオペレーティングシステム (OS) を、Windows 11 Pro 及び、Windows 10 Pro から選択いただけるようしてまいります。今回の価格改定はその内容を調整した結果となります。 価格改定実施日: 2023 年 7… Read more
日本初の法人及び教育機関向け Microsoft Surface 認定サービスプロバイダー グロバールソリューションサービス株式会社が修理サービスを開始
日本初の法人及び教育機関向け Microsoft Surface 認定サービスプロバイダーである、グローバルソリューションサービス株式会社による修理サービスの受付が、2023 年 6 月 19日 (月) より開始されました。 Microsoft Surface は、マイクロソフトのサステナビリティへのコミットメントに合わせて、各モデルの交換可能なコンポーネントをリリースしています。最新の Surface Pro 9 や Surface Laptop 5 ではバッテリーの交換も可能になり、その他多くのパーツを個別に入手し交換を実施することが出来ます。 グローバルソリューションサービス株式会社と日本マイクロソフト株式会社が進める Microsoft Surface 認定サービスプロバイダー制度は、Microsoft Surface のデバイス保証サービスの元で修理交換サービスを実施することを主なサービスとし、また、グローバルソリューションサービス株式会社が提供する独自の各種サービスと連携することで、法人及び教育機関向け Microsoft Surface をより良く利用していただくためのサービスを提供していくものとなります。 2023 年 6 月 19 日から受付を開始された修理サービスを皮切りに、各種サービスを展開頂く予定になっております。 グローバルソリューションサービス株式会社が提供する各種サービスの詳細は、以下のページよりご確認ください。 グロバールソリューションサービス株式会社 関連リンク ホームページ:… Read more